neww88 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ thông tin của bạn

1. Dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ

Khi bạn đăng ký và sử dụng neww88, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hiệu quả:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh chân dung) theo yêu cầu KYC.
• Thông tin thanh toán VND: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (Momo, ZaloPay) được liên kết để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ngân hàng hay mã OTP của bạn.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ thiết bị. Những dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, danh mục đã truy cập, thời gian phiên, tần suất đăng nhập và các thao tác trong tài khoản.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng. Không có dữ liệu nào bị thu thập mà không có căn cứ pháp lý rõ ràng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân

Thông tin được thu thập bởi neww88 phục vụ các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu KYC/AML theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, đảm bảo tiền về đúng tài khoản đã đăng ký.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và trả lời câu hỏi kỹ thuật.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và (nếu bạn đồng ý) thông tin về khuyến mãi phù hợp.
• Phân tích hành vi truy cập để cải thiện tính năng, tối ưu giao diện tiếng Việt và phát triển sản phẩm mới.
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

neww88 không bán, cho thuê hay sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba ngoài phạm vi đã nêu. Mọi xử lý dữ liệu đều có căn cứ pháp lý rõ ràng theo Luật An toàn thông tin mạng và các quy định liên quan tại Việt Nam.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ bên thứ ba

Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và SSL/TLS 256-bit cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu trữ lâu hơn để phục vụ mục đích cải thiện sản phẩm.

neww88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trong các trường hợp sau và chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa (VNPay, Momo, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp slots và Live Casino có thể nhận mã định danh ẩn danh để theo dõi trạng thái phiên chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, neww88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho các công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu. Mọi đối tác thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.